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Q&A よくあるご質問

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閲覧の多いご質問

Q .

登録のクレジットカードが決済エラーになったらどうなりますか?

A .

決済エラーになった旨をメールにてご連絡いたします。

また、コンビニ後払い用紙でのお支払いに変更させていただきます。

Q .

口座振り込みにしたいのですが、口座番号を教えてください。

A .

口座へのお振込は基本的にお受付しておりません。

・コンビニ後払い
・クレジットカード
・代金引換

のお支払方法からご選択ください。

Q .

登録のクレジットカードを別のクレジットカードに変更したいです。

A .

クレジットカードの切り替え方法は下記のとおりです。

<WEBから変更する場合>
①>>マイページへログインします。
②「定期購入一覧」から、「定期便」を選択します。
③定期購入情報詳細にて、「お支払い方法変更」ボタンを選択します。
④プルダウンメニューから「カード番号を入力する」を選択します。
⑤カード情報を入力後、「情報更新」ボタンを押し、手続きが完了いたします。

Q .

支払い方法を振込用紙からクレジットカードに変更したいです。

A .

クレジットカードへの変更方法は下記のとおりです。

<WEBから変更する場合>
①>>マイページへログインします。
②「定期購入一覧」から、「定期便」を選択します。
③定期購入情報詳細にて、「お支払い方法変更」ボタンを選択します。
④「クレジットカード」にチェックし、プルダウンメニューから「カード番号を入力する」を選択します。
⑤カード情報を入力後、「情報更新」ボタンを押し、手続きが完了いたします。

Q .

振込用紙の振込期限が過ぎてしまいました。

A .

振込期限が過ぎた場合はお手元の振込用紙では代金をお支払い頂けません。

代金収納代行会社GMOペイメントにご連絡をお願い致します。
【0570-666-350】

Q .

領収書は発行してもらえますか?

A .

ご入金確認後に発行可能です。

弊社で入金が確認でき次第、お送りいたします。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

Q .

送料・手数料はかかりますか?

A .

下記ご確認をお願いいたします。

■送料
【メール便】
・日本郵便
・8000円(税込)以下のご購入金額で270円(税込)

【宅配便】
・佐川急便
・8000円(税込)以下のご購入金額で660円(税込)

■手数料
【代金引換】

手数料:300円(税込)

業者:佐川急便

備考:お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【クレジットカード決済】

手数料:無料

業者:ご利用いただくカード会社

※記載のカード(VISA/Master/JCB/AMEX/DinersClub)でお支払可能です。

【コンビニ後払い】

手数料:200円(税込)

業者: GMOペイメントゲートウェイ株式会社

備考:請求書は商品に同封されています。ご確認下さい。

*商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従ってお支払いください。

Q .

お支払方法は何がありますか?

A .

「クレジットカード」「コンビニ決済」「代金引換」の3種類をご用意しております。

【代金引換】

手数料:300円(税込)

業者:佐川急便

備考:お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【クレジットカード決済】

手数料:無料

業者:ご利用いただくカード会社

※記載のカード(VISA/Master/JCB/AMEX/DinersClub)でお支払可能です。

【コンビニ後払い】

手数料:200円(税込)

業者:GMOペイメントゲートウェイ株式会社

備考:請求書は商品に同封されています。ご確認下さい。

*商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従ってお支払いください。

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