Q&A よくあるご質問

「定期便」でキーワード検索した結果

Q .

定期便を変更したいです。(次回お届け前倒し・スキップ・日にち、数量・お届け頻度)

A .

お客様に合わせて発送日やコース、数量などの変更がいつでも可能です。

次回お届けの前倒し・お休み、お届け日・頻度の変更などがございましたら、次回お届け予定日の10日前までにマイページにてご変更いただくか、下記お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

お問い合わせ

Q .

お休みしていた定期便を再開したいです。

A .

WEBからの再開方法は下記をご覧ください。

マイページより、すぐに再開することができます。
【マイページログイン】→【定期購入情報】→【定期購入IDをクリック】→【定期購入を再開にチェック】→【配送日を指定する】→【再開する】

Q .

定期便を停止したいです。

A .

定期便の停止は次回発送の10日前まででございます。

10日を過ぎると商品の発送準備に入りますので、次々回の発送からの停止とさせていただきます。ご了承くださいませ。
ご解約は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

Q .

定期便とは?

A .

お客様のペースに合わせて定期的に商品をお届けするコースです。

料金も通常コースよりお得ですので、ぜひご利用ください。
2ヶ月に1度、40日ごとなどお客様のご都合に合わせてお選び頂けますのでお気軽にご相談ください。
※次回発送日の10日前まででしたらいつでも変更・中止が出来ますのでご安心ください。
※初回特別定期価格は一世帯1個までとさせていただきます。ご了承ください。

Q .

住所の変更はどうすればいいですか?

A .

住所の変更方法は下記のとおりです。

<WEBから変更する場合>
①>>マイページへログインします。
②※「ユーザー情報」と「定期購入情報」の2つの変更が必要です。
③トップページのユーザー情報変更>>を押します。
④会員情報の確認・変更ページで登録の住所を変更し、更新します。
⑤トップページの定期購入ページ>>を押します。
⑥変更したい定期便の「詳細はこちら」ボタンを押します。
⑦「お届け先情報変更」ボタンを押します。
⑧新しい住所をご入力後、「お届け先住所更新」ボタンを押し、変更が完了します。
※すでに次回のご注文が作成されている場合(次回発送日の10日前)は、そちらの注文のお届け先も変更が必要となりますので、お電話にてご連絡くださいませ。

Q .

登録のクレジットカードを別のクレジットカードに変更したいです。

A .

クレジットカードの切り替え方法は下記のとおりです。

<WEBから変更する場合>
①>>マイページへログインします。
②「定期購入一覧」から、「定期便」を選択します。
③定期購入情報詳細にて、「お支払い方法変更」ボタンを選択します。
④プルダウンメニューから「カード番号を入力する」を選択します。
⑤カード情報を入力後、「情報更新」ボタンを押し、手続きが完了いたします。

Q .

支払い方法を振込用紙からクレジットカードに変更したいです。

A .

クレジットカードへの変更方法は下記のとおりです。

<WEBから変更する場合>
①>>マイページへログインします。
②「定期購入一覧」から、「定期便」を選択します。
③定期購入情報詳細にて、「お支払い方法変更」ボタンを選択します。
④「クレジットカード」にチェックし、プルダウンメニューから「カード番号を入力する」を選択します。
⑤カード情報を入力後、「情報更新」ボタンを押し、手続きが完了いたします。

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