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Guide for Specified Commercial Transactions Act 特定商取引法に基づく表記

通販サイト名 to esella
事業の目的 化粧品の販売、化粧品に付随する商品の販売
代表取締役 折戸 昇
メールアドレス info@toesella.com
URL https://www.toesella.com/
無料電話 0120-170-773(通話料無料)  
※携帯電話からでもご利用出来ます。
FAX 092-791-3943
電話窓口受付 9:00~18:00(平日)
土・日・祝日はお休み
住所 ■会社所在地

〒810-0022

福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 5F
(株)フロムココロ



■配送センター住所

〒362-0066

埼玉県上尾市領家丸山30-1
フロムココロ配送センター

販売業者 (株)フロムココロ
運営統括
責任者
折戸 昇
ご注文方法 ホームページ、電子メール、電話、FAX
お申込みの
有効期限
基本的に無期限ですが、状況により変わる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※初回特別価格でご購入後、その商品の2回目ご入金までの期間中、別商品のご注文は通常購入(単品)のみのお受け付けとなります。
商品以外の
必要料金
・送料…全国一律【ゆうパケット270円/宅配便660円】※税込(購入金額8,000円未満の場合のみ) ※定期便は初回送料無料、2回目以降は8,000円以上のご購入でずっと無料(商品によってはずっと無料のものもございます。) ・コンビニ決済…200円 ・クレジットカード決済…手数料無料 ・代金引換…300円
発送方法 ゆうパケット…郵便受けに投函されます。郵便受けに入らない場合は、お手渡しでの配達方法に切り替えさせていただきますので、ご連絡をお願いいたします。 宅配便…お手渡しでの配送となります。
商品取引
時期
ご注文から1週間前後(お届け場所により異なります)でのお届けとなります。
不良品 引き取り交換もしくは、着払い御返品後に良品と交換させていただきます。
販売数量 限定なし
お支払い
方法
コンビニ決済・クレジットカード
お支払い期限 コンビニ決済…商品到着後14日以内
クレジットカード…決済確認後発送
返金保証 商品の破損の場合:商品到着後、20日以内のものに限り、お受けいたします。
お体に合わない場合:初回の商品到着後、20日以内に限り、お受けいたします。
そのほかの返品に関しては、一切お受け付けしておりませんのでご了承ください。
返金保証は定期購入のみに適用となります。
また、ご購入分の代金をご入金いただいてからの返金手続きとなります。
お客様ご都合による返品 (1)次の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 ・商品到着後9日以上、弊社にご連絡が無かった場合。 ・外箱シールまたは外装ビニール開封後の商品、返品時外箱に損傷等のある商品。 ・ご購入商品以外の商品 ・弊社以外からご購入の商品 ・コンビニ後払いなどのお支払いが完了していない商品。 (2)商品到着後8日以内に必ずお電話またはお問い合わせ、メールよりご連絡ください。 ※お問い合わせフォーム、メールからのご連絡の場合、送信日が本書面受領日から8日以内のものに限ります。 ※お問い合わせフォーム、メールからお問い合わせいただいた場合、弊社から返品をお受けする旨のご連絡を5営業日以内に行います。  5営業日経過しても、返信がない場合はシステムトラブルが考えられますので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ※返金方法は銀行振り込みとさせていただきます。  後払い用紙によるお支払いを選択されたお客様につきましては、一旦お支払いの上ご返金となりますのでご了承ください。 ※返品された商品のうち、未開封商品分の金額を返金させていただきます。 ※返金の際、ご指定の口座への着金に関しまして、最長で3週間程度お時間をいただく場合がございます。 ※返金は商品代金のみとさせていただきます。 ※配送料・返送料・代引き手数料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 【送料:宅配便660円(税込)・ゆうパケット270円(税込)、振込手数料200円(税込)、代引き手数料300円(税込)】 ※元払いにてご返送ください。着払いでご返送いただいた場合、実費を差し引いた金額で返金させていただきます。
中途解約 定期便の解約は次回商品発送の10日前までに問い合わせフォーム、お電話、 FAXのいずれかにてご連絡をお願い致します。次回発送日は納品書、もしくはマイページに記載しております。
初回注文後の解約は出荷後11日以降のお受付となります。(出荷は注文日から2営業日以内となります。)
商品の転売
に関して
商品の転売やオークションサイト等での出品・販売を固く禁止しております。
当社の許可なく転売されている商品は、保管状況や取扱い状況によって品質に変化が生じる恐れがあり、転売された商品の品質や安全性、賞味期限などの保証はいたしません。
転売取引・転売商品に関するトラブル等についても弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
商品転売の対策といたしまして、初回注文後の解約は、出荷後11日以降のお受付となります。
売買契約の
確定
売買契約は(WEBカート、電話、ハガキ、FAX)注文のお申し込み後、当社の承諾により契約の成立とさせていただきます。契約完了前の個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき管理を行います。