Q&A よくあるご質問

「返金」でキーワード検索した結果

Q .

返品したいです。

A .

お届け後、8日以内でお受付可能です。ただし、下記条件のご確認をお願い致します。

(1)次の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・商品到着後9日以上、弊社にご連絡が無かった場合。
・外箱シールまたは外装ビニール開封後の商品、返品時外箱に損傷等のある商品。
・ご購入商品以外の商品
・弊社以外からご購入の商品
・コンビニ後払いなどのお支払いが完了していない商品。

(2)商品到着後8日以内に必ずお電話またはお問い合わせ、メールよりご連絡ください。
※お問い合わせフォーム、メールからのご連絡の場合、送信日が本書面受領日から8日以内のものに限ります。
※お問い合わせフォーム、メールからお問い合わせいただいた場合、弊社から返品をお受けする旨のご連絡を5営業日以内に行います。
5営業日経過しても、返信がない場合はシステムトラブルが考えられますので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
※返金方法は銀行振り込みとさせていただきます。
後払い用紙によるお支払いを選択されたお客様につきましては、一旦お支払いの上ご返金となりますのでご了承ください。
※返品された商品のうち、未開封商品分の金額を返金させていただきます。
※返金の際、ご指定の口座への着金に関しまして、最長で3週間程度お時間をいただく場合がございます。
※返金は商品代金のみとさせていただきます。
※配送料・返送料・代引き手数料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【送料:宅配便660円(税込み)・ゆうパケット270円(税込)、振込手数料200円(税込)、代引き手数料300円(税込)】
※元払いにてご返送ください。着払いでご返送いただいた場合、実費を差し引いた金額で返金させていただきます。

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