ポイントを利用したい
マイページよりポイント利用が可能です。
▼マイページでの利用方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】利用したい定期便を選び、「利用ポイント変更」を選択
【3】利用したいポイントを入力し、「利用ポイント更新」を選択
※ポイントを利用する際は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降に」適応させていただきます。
ポイントを確認したい
お休みしていた定期便を再開したい
定期便の再開はマイページより変更可能です。
▼マイページでの再開方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】再開したい定期便を選択する
【3】下へスクロールし、「定期注文を再開」を選択
【4】お届け再開日を選択して、「定期購入を再開する」を選択
定期便が解約できているかどうか確認したい
マイページより定期情報の確認が可能です。
▼マイページでの変更方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】解約した定期便を選択下へスクロールし、「次回発送予定日変更」を選択
【3】「ご購入情報」の上にある「ステータス」を確認
※ステータスが【通常】の場合は継続中、【解約】の場合は解約済み
万が一、解約の手続きをしたが、
定期便のステータスが「通常」になっていた場合には、
お電話もしくはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
受け取り回数にお約束のあるコースについて
あらかじめご案内している回数分までは、お受け取りをお願いしております。
また、回数満了後も、引き続き「お得な特別価格」でご利用いただけます。
次回配送予定日の変更をしたい(前倒し発送をしたい)
マイページより変更が可能です。
▼マイページでの変更方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】下へスクロールし、「次回発送予定日変更」を選択
【3】ご希望の次回発送予定日を選び、「次回発送日更新」を選択
※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。
※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。
定期便の停止(解約)・変更したい
定期便の停止(解約)・変更は、次回発送予定日の11日前までに、
マイページ、またはお問い合わせフォーム・お電話にてお手続きいただけます。
なお、一部コースは、規定回数をお受け取り後に解約・変更が可能となりますので、
あらかじめご了承ください。
11日を過ぎますと商品の発送準備に入るため、次々回からのご対応となります。
次回の発送予定日は商品に同梱されている明細書または、マイページにてご確認いただけます。
支払い方法を変更したい
マイページより(クレジットカード決済・代金引換・コンビニ後払い)変更が可能です。
▼マイページでの変更方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】変更希望の定期便を選択
【3】下へスクロールし、「お支払い方法変更」を選択
※マイページで変更できない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます。
配送サイクルの変更したい
マイページより変更が可能です。
次回配送日の延長期限は通常のお届けサイクルに対して
最大で+60日までの間で、5日単位で変更可能です。
▼マイページでの変更方法
【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択
【2】「配送サイクル変更」を選択
【3】ご希望の配送間隔を指定し、「配送サイクル更新」を選択
※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。
※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。
通常購入と定期購入の違い
【通常購入】
1回のご注文につき、1度だけ商品をお届けします。
【定期購入】
1回のご注文につき、毎月・2か月毎・3か月毎に1回など、
ご指定いただいたサイクルで定期的にお届けいたします。
サイクルをご指定されていない場合は、
商品毎にご案内している配送サイクルでのお届けとなります。