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20日間返金保証について

肌が敏感な方も安心してお試しいただくために、初回のご購入に限り、
万が一の肌トラブルの場合1個分の代金を返金いたします。
お届けから20日以内にご連絡いただければ、
商品が開封済みでも返品・返金を承ることができます。
対象は購入ページに『20日間返金保証』と記載がある商品となります。

ギフト包装について

誠に申し訳ございませんが、ギフト包装は対応はしておりません。

複数の商品を一緒に届けてほしい

はい、ご一緒にお届けいたします。
お問い合わせフォームよりご希望の商品とお届け内容をご連絡ください。
※定期コースの場合は、お届け日の11日前までにご連絡ください。
11日前に間に合わなかった場合は、次回のお届けに同梱もしくは別発送となります。

【お問い合わせフォームへ ▶】

確認メールが届かない

NNE × to esellaからのメールが受信できない場合、
以下のような理由が考えられます。

 

(1)迷惑メールフォルダに入っている
NNE × to esellaのメールが自動的に迷惑メールとして処理されている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

(2)受信できない設定になっている
迷惑メール対策の機能を利用されている場合、
NNE × to esellaからのメールを受信できない設定になっている可能性があります。
NNE × to esellaのドメイン「@toesella.com」を受信できる様設定をしてください。

 

(3)メールアドレスのご登録を誤っている
弊社で確認いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

※特にiCloudメールは届かない場合が多いため、別のメールアドレスのご登録をおすすめします。

お届けまでの日数について

ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合は、
「最短お届け」として発送準備に入らせていただきます。

 

※通常、ご注文の7日前後でのお届けとなります。
※大型連休、年末年始等は発送までにお時間をいただく場合がございます。
※沖縄、一部離島へのお届けに関しましては、商品によって船便でのお届けとなり、配送にお時間をいただく場合がございます。

 

配送状況のご確認はこちら
【日本郵便配送状況▶︎】
【佐川急便配送状況▶︎】
※発送時にお送りしている出荷手配完了メールに配送番号を記載しております。

通常購入と定期購入の違い

【通常購入】
1回のご注文につき、1度だけ商品をお届けします。

 

【定期購入】
1回のご注文につき、毎月・2か月毎・3か月毎に1回など、
ご指定いただいたサイクルで定期的にお届けいたします。
サイクルをご指定されていない場合は、
商品毎にご案内している配送サイクルでのお届けとなります。

ポイントを利用したい

マイページよりポイント利用が可能です。

 

▼マイページでの利用方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】利用したい定期便を選び、「利用ポイント変更」を選択

 

【3】利用したいポイントを入力し、「利用ポイント更新」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※ポイントを利用する際は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降に」適応させていただきます。

ポイントを確認したい

マイページへログイン後、「利用可能ポイント」に記載しております。

 

【マイページへ ▶】

 

お休みしていた定期便を再開したい

定期便の再開はマイページより変更可能です。

 

▼マイページでの再開方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】再開したい定期便を選択する

 

【3】下へスクロールし、「定期注文を再開」を選択

 

【4】お届け再開日を選択して、「定期購入を再開する」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

定期便が解約できているかどうか確認したい

マイページより定期情報の確認が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】解約した定期便を選択下へスクロールし、「次回発送予定日変更」を選択

 

【3】「ご購入情報」の上にある「ステータス」を確認
※ステータスが【通常】の場合は継続中、【解約】の場合は解約済み

 

【マイページへ ▶】

 

万が一、解約の手続きをしたが、
定期便のステータスが「通常」になっていた場合には、
お電話もしくはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

受け取り回数にお約束のあるコースについて

あらかじめご案内している回数分までは、お受け取りをお願いしております。
また、回数満了後も、引き続き「お得な特別価格」でご利用いただけます。

次回配送予定日の変更をしたい(前倒し発送をしたい)

マイページより変更が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】下へスクロールし、「次回発送予定日変更」を選択

 

【3】ご希望の次回発送予定日を選び、「次回発送日更新」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。

※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。

定期便の停止(解約)・変更したい

定期便の停止(解約)・変更は、次回発送予定日の11日前までに、
マイページ、またはお問い合わせフォーム・お電話にてお手続きいただけます。
なお、一部コースは、規定回数をお受け取り後に解約・変更が可能となりますので、
あらかじめご了承ください。

 

11日を過ぎますと商品の発送準備に入るため、次々回からのご対応となります。
次回の発送予定日は商品に同梱されている明細書または、マイページにてご確認いただけます。

 

【マイページログイン】

支払い方法を変更したい

マイページより(クレジットカード決済・代金引換・コンビニ後払い)変更が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】変更希望の定期便を選択

 

【3】下へスクロールし、「お支払い方法変更」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※マイページで変更できない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます。

配送サイクルの変更したい

マイページより変更が可能です。

 

次回配送日の延長期限は通常のお届けサイクルに対して
最大で+60日までの間で、5日単位で変更可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】「配送サイクル変更」を選択

 

【3】ご希望の配送間隔を指定し、「配送サイクル更新」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。

※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。

通常購入と定期購入の違い

【通常購入】
1回のご注文につき、1度だけ商品をお届けします。

 

【定期購入】
1回のご注文につき、毎月・2か月毎・3か月毎に1回など、
ご指定いただいたサイクルで定期的にお届けいたします。
サイクルをご指定されていない場合は、
商品毎にご案内している配送サイクルでのお届けとなります。

コンビニ後払いの入金確認をしたい

決済会社様のホームページよりご確認いただけます。

 

【お支払い状況の確認はこちら ▶】

振込用紙の期限がすぎてしまったのですが、どうしたらいいですか?

振込用紙の支払期限が過ぎてしまった場合は、振込用紙の再発行が必要となります。
大変お手数ですが、下記の窓口までご連絡いただき、再送のお手続きをお願いいたします。

 

【GMO窓口】
GMO後払いサポート:support_ab@gmo-ps.com
電話番号:0570-666-350
営業時間:10:00~17:00 (土日祝日・年末年始を除く)

電子決済(PayPay、d払いなど)を使いたい

電子決済(PayPay、d払いなど)はご利用いただけません。

 

恐れ入りますが、お支払い方法は「クレジットカード」「コンビニ払い」「代引き」など、
当サイトでご案内している方法からお選びください。

クレジットカード決済のタイミングについて

クレジットカード決済は、商品を発送した日に確定いたします。

 

なお、カード会社によっては、発送前に「利用履歴」として表示される場合がございますが、
こちらは 与信(仮押さえ) の状態です。

 

実際の請求(引き落とし)は、
商品発送が完了したタイミングで確定いたしますのでご安心ください。

デビットカード・プリペイドカードを使いたい

システム上利用できかねます。
デビッドカード、プリペイドカードの判別が弊社ではできない場合がありますので、
カード会社へお問い合わせください。

支払手数料について

「代金引換」、「クレジットカード決済」、「コンビニ後払い」でお支払いいただけます。

 

【代金引換】
手数料:300円(税込)
業者:佐川急便
備考:お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

 

【クレジットカード決済】
手数料:無料
業者:ご利用いただくカード会社
※記載のカード(VISA/Master/JCB/AMEX)でお支払可能です。

 

【コンビニ後払い】
手数料:200円(税込)
業者:GMOペイメントゲートウェイ株式会社
備考:請求書は商品に同封されています。ご確認下さい。
*商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従ってお支払いください。

振込用紙の再送について

振込用紙の再送に関しては、
下記の窓口にご連絡していただき、再送のお手続き行ってください。

 

【GMO窓口】
GMO後払いサポート:support_ab@gmo-ps.com
電話番号:0570-666-350
営業時間:10:00~17:00 (土日祝日・年末年始を除く)

支払い方法をクレジットカードに変更したい

マイページまたはお電話より変更が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「クレジットカード登録」を選択

 

【2】「登録する」を選択し、カード情報を入力

 

【3】「定期コースの変更はこちら」を選択しご継続中の注文の支払方法を変更

 

【マイページへ ▶】

 

※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます。

支払い方法を変更したい

マイページより(クレジットカード決済・代金引換・コンビニ後払い)変更が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】変更希望の定期便を選択

 

【3】下へスクロールし、「お支払い方法変更」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※マイページで変更できない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます。

配送状況の確認

商品を発送した日に出荷手配完了メールを送信いたします。
そちらに追跡番号を記載しておりますので、各配送会社の追跡サービスよりご確認ください。

 

⦅配送状況のご確認はこちら⦆

【日本郵便配送状況▶】

【佐川急便配送状況▶】

配送業者について

メール便:日本郵便
宅配便:佐川急便

 

⦅配送状況のご確認はこちら⦆

【日本郵便配送状況▶】

【佐川急便配送状況▶】

※発送時にお送りしている出荷手配完了メールに配送番号を記載しております。

海外配送について

海外への発送は対応しておりません。国内のみの発送となります。

次回配送予定日の変更をしたい(前倒し発送をしたい)

マイページより変更が可能です。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】下へスクロールし、「次回発送予定日変更」を選択

 

【3】ご希望の次回発送予定日を選び、「次回発送日更新」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。

※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。

注文とは異なる住所に送りたい

はい、可能です。
マイページより登録情報をご変更ください。

 

▼マイページでの変更方法

 

【1】マイページへログイン後、「定期コースの変更」を選択

 

【2】下へスクロールし、「お届け先・希望時間を変更」を選択

 

【3】お届け先を入力し、「お届け先情報更新」を選択

 

【マイページへ ▶】

 

※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい。

※商品によっては変更期限が異なる場合もございますので、 お気軽にご相談ください。

注文した商品が届かない

大型連休後や、年末年始などお荷物が混み合う時期は、
ご指定通りにお届け出来ない場合があります。

 

まずは 発送メールが届いているかどうか をご確認ください。

 

■ 発送メールが届いている場合
→ 発送は完了しております。下記より配送状況をご確認ください。
【日本郵便配送状況▶】

【佐川急便配送状況▶】

※ 配送番号をお手元にご準備ください。

 

■ 発送メールが届いていない場合
→ 以下の可能性がございます。
・ご注文が完了していない
・予約販売中の商品で、発送がまだ行われていない

 

発送メールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【お問い合わせフォームへ ▶】

商品の再送について

再送を承りますので、事前に必ずお受け取りいただける日時をご確認いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お受取いただけない状態が続きますと、キャンセル手数料をいただく場合がございます。

【お問い合わせフォームへ ▶】

送料について

【メール便】
・日本郵便:270円(税込)

【宅配便】
・佐川急便:660円(税込)

一度のお支払いが8,001円以上の場合、送料無料となります。

NNEファンデーション

ファンデを塗った顔をペットが舐めたり擦り付けたりするのは危険でしょうか?

もちろんおすすめはできませんが、
安全性に関しましては他の化粧品と同等の基準で製造された商品になっております。

 

クイックニードルに関しましては食用の成分ではございませんので実験例等はございませんが、
体内に取り込まれてから体調に異常をきたすという事例はこれまでにはございません。

パウダーを使用せずにサラッとなる使用方法があったら教えてください。

仕上げにティッシュで軽く押さえると、
余分な油分だけが取れてファンデーションがピタッと肌にフィットし、
パウダーなしでもサラッとした質感になります。

全成分が知りたい

下記が全成分になります。

 

酸化チタン、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、安息香酸アルキル(C12-15)、オクチルドデカノール、水、オクトクリレン、フェニルトリメチコン、サリチル酸エチルヘキシル、シリカ、ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル、合成ワックス、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、水添ポリイソブテン、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、BG、ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、マイクロクリスタリンワックス、オクテニルコハク酸デンプンAl、イソステアリン酸水添ヒマシ油、炭酸ジカプリリル、マイカ、ポリリシノレイン酸ポリグリセリル-3、酸化鉄、トリメリト酸トリトリデシル、ラウリン酸イソアミル、グリセリン、(ビニルジメチコン/メチコンシルセスキオキサン)クロスポリマー、加水分解カイメン、ミロタムヌスフラベリフォリアカルス培養エキス、ヒト幹細胞順化培養液、ナイアシン、オウゴン根エキス、パントテン酸、パルミチン酸レチノール、アスコルビン酸、ビオチン、カルニチンHCl、葉酸、リボフラビン、チアミンHCl、加水分解エラスチン、加水分解コラーゲン、アテロコラーゲン、セラミドNP、アデノシン、ジブチルラウロイルグルタミド、エチルヘキサン酸セチル、ジステアルジモニウムヘクトライト、ジメチルシリル化シリカ、シクロペンタシロキサン、ダイマージリノール酸(フィトステリル/イソステアリル/セチル/ステアリル/ベヘニル)、酢酸トコフェロール、DPG、ダイマージリノール酸ジ(イソステアリル/フィトステリル)、安息香酸フェネチル、ビサボロール、カプリル酸グリセリル、水酸化Al、トリエトキシカプリリルシラン、ラウロイルリシン、(ジメチコン/ビニルジメチコン)クロスポリマー、(アクリレーツ/ジメチコン)コポリマー、イソステアリン酸ソルビタン、ステアラルコニウムヘクトライト、ダイマージリノール酸ダイマージリノレイル、塩化Na、カプリリルグリコール、エチルヘキシルグリセリン、水添レシチン、オレイン酸ポリグリセリル-10、炭酸プロピレン、EDTA-2Na、1,2-ヘキサンジオール、ペンチレングリコール、トコフェロール、リンゴ酸ジイソステアリル

ケースの鏡が曇っている

初めてお使いになる場合、ケースの鏡には保護フィルムが貼っております。
曇りではございませんので、ご安心ください。

 

※鏡の保護フィルムが剥がしづらい場合は、
つまようじなどを使用して剥がしてください。

日焼け止めは入っていますか?

入っております。
SPF50+PA++++の日本最高基準値です。

レフィルを交換するタイミングは?

1日1回の使用で2ヵ月が目安です。

ファンデのカラーは何色ありますか?

ライトベージュとニュートラルの2色展開です。

 

お客様の肌色に合わせてお選びいただけます。
ライトベージュは明るめな肌色の方、ニュートラルは健康的な肌色の方におすすめです。

 

カラーの比較については、
動画で詳しく説明しておりますので、下記のリンクからご覧ください。

カラー比較動画はこちらから▶

 

 

ケースの表面に白い跡が残っている

ケースの表面についた保護フィルムは、
剥がしたフィルムや粘着素材のものでペタペタしていただくと簡単にとることができます。

 

NNEファンデをご利用する前の準備を動画で詳しく説明しておりますので、
下記のリンクからご覧ください。

NNEファンデご利用前の事前準備はこちらから▶

蓋が開かない

レフィルを装着する際にずれがあると、蓋が開けにくくなる場合がございます。
上下が逆さまに装着されている可能性もございますので、一度ご確認くださいませ。

使用前にスキンケアをした方がいいですか?

はい、メイク前のスキンケアをオススメしております。
肌の水分量やキメが整うことで、ファンデのノリや持ちが良くなります。
化粧水や美容液は普段通りの量で、
クリーム・乳液は少なめにするとファンデの油分とのバランスが良くなります。

NNEニードル炭酸パック

黒と緑のパックの成分についてですが、添加物含め動物性は使われていますでしょうか?

動物実験はしておりません。
動物由来原料は炭酸パック<緑>、炭酸パック<黒>2製品とも配合しております。 
・ヒト幹細胞順化培養液(2製品とも) 
・プラセンタ(黒のみ)

併用してはいけない場合、利用を避ける期間を教えてください。

自宅でのハーブピーリング、レチノール品との組み合わせは利用期間を空けなくても問題ございません。ただ、お肌が刺激を受けやすくはなっていると思うので、様子を見ながら使用してください。
サロンでの治療等との兼ね合いは施術内容によりますので、ご利用のサロン様とご相談のほどお願いいたします。

妊婦でも使用できますか?

使用していただいて問題ございません。ただ、妊娠中はお肌や体質など不安定なこともあるかと思うので、赤み・炎症が出た際は使用を中断し、かかりつけの医療機関にご受診ください。

受け取り時に商品が高温になってましたが、使用に問題はありませんか?

配送・保管でなり得る範囲の高温であれば製品試験で問題がないことを確認しておりますので、ご安心して使用していただけますと幸いです。

肌にのせた時、炭酸の弾けるパチパチ感はないのでしょうか?

パチパチ感はほぼありません。粘度の高いジェルの中に炭酸泡が発生しているため、炭酸飲料などのように炭酸ガスが液体の外に出るということがほぼありません。肌に乗せた時にはパチパチという刺激というよりは、じわっと温かくなるような感覚が得られるかと思います(炭酸の「ボーア効果」という血流を促進する効果によるものです)。

ハーブピーリングを受けていますが、エステの前後何日は開けてくださいなどはありますか?

毎日使用していただいても問題ありませんが、肌が過敏になっている場合や肌が荒れている場合などは頻度を下げていただくことをおすすめします。
エステサロンなどでピーリングなどを受けていらっしゃる場合、傷やはれ、しっしん等、肌に異常のある状態での使用はお控えください。

保存方法を教えてください

極端に高温または低温の場所、直射日光の当たる場所を避け、乳幼児の手の届かないところで保管をお願いします。

長時間使用してもいいですか?

長時間の使用は避けてください。

赤みやハレなどの原因になりますので、15分を目安にご利用ください。

どんな香りですか?

クレイパック(黒)はラベンダーの香りで、シカパック(緑)は柑橘系の香りです。

針は痛みを感じますか?

0.002mmの100%天然由来の超微細針で刺激は感じにくいです。

NNEニードルボディスクラブ

VIOへの使用は可能ですか?

日本初となるニードル入りスクラブとなっております。その為、顔・VIOへのご使用はお控えください。お尻・脇以外にも肘や膝、背中などにはご使用いただけます。

 

肌を傷めませんか?

泡立つ仕様のスクラブとなっており、お肌に優しい設計になっておりますが、強く擦りすぎたり、肌を濡らしていない状態での使用や日焼け、ニキビ、吹き出物がある際には、ご使用をお控えください。

どんな香りですか?

スウィートラズベリーの甘い香りとなっております。

ムダ毛処理を行ってもいいですか?

スクラブを使用する当日の剃毛はさけてください。
ヒリヒリと刺激が強くなってしまう可能性があります。

使用量・頻度はどのくらいですか?

1週間に2回の頻度でご使用ください。

使用量に関しては、1部分に対して、1円玉大より少し多めの量を手の平に出し、縁を書くようにマッサージしながらご使用ください。

ホワイトハンドセラム

成分が浸透するのにどのくらい時間かかりますか?

塗布後すぐに成分が浸透しますので、ハンドセラムご使用直後に手を洗われても問題ございません。

ホワイトハンドセラムに女性ホルモン成分は配合されていますでしょうか?

女性ホルモン成分は配合されておりません。

プッシュしても出なくなっています。最後まで使い切るのにはどうしたらいいでしょうか?

ハンドセラムを逆さまに保管し、使用前にトントンと硬い場所で叩いてからポンプ自体を外していただくと出てきやすくなりますので、ぜひお試しください。

就寝時に塗る場合はビニール製の手袋を付けた方が効果的なのでしょうか?布製とどちらが良いですか?

心地よく就寝いただけることを考えると、通気性も加味して布製のものが良いかと思います。布の種類にもよるため一概には言えませんが、キメの細かい柔らかなものや、着け心地の良いものを選んでいただけますと幸いです。

ハンドクリームと併用しても問題ないですか?

ハンドクリーム前に使用することをオススメします。無香料となっているため、ご使用されているハンドクリームの香りを邪魔することなく、ご使用いただけます。

使用するタイミングはいつが良いでしょうか?

出来るだけ長い時間をお肌にとどめておけるように1日2回朝と夜に2プッシュずつご使用ください。その後、普段使われているハンドクリームで保護することで、より実感が高まります。

1本でどのくらいもちますか?

1回2プッシュ朝と夜にご使用いただき、約1か月分となります。

どういった商品ですか?

ハンドセラムは、手のシワ改善とシミ予防に特化した医薬部外品です。

 

ブラッククレイフェイスウォッシュ

ブラッククレイウォッシュに石油系の成分は含まれていますか?

石油系成分含まれております。

全成分が知りたいです。

下記が全成分になります。水、グリセリン、ベントナイト、ジグリセリン、ココイルグリシンK、BG、ソルビトール、ポリグリセリン-10、モロッコ溶岩クレイ、PCA-Na、エチルヘキシルグリセリン、ナイアシンアミド、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、アカツメクサ花エキス、ツボクサエキス、シャクヤク根エキス、カミツレ花エキス、アロエベラ葉エキス、クチナシ果実エキス、加水分解シルク、グリチルリチン酸2K、ブドウ種子油、炭、ヒドロキシプロピルデンプンリン酸、ステアリン酸ポリグリセリル-10、ミリスチン酸ポリグリセリル-10、オレイン酸ポリグリセリル-10、イソペンチルジオール、クエン酸、デヒドロ酢酸Na、フェノキシエタノール

使用する時は顔は水で濡らさずに 塗るようにするのですか?

使用する際は、手を濡らした状態で5cmくらい出し、手のひらで固まりが無くなるまで水分を足しながら馴染ませてください。その時、顔も濡れている方が、馴染ませやすいです。額からあごにかけて伸ばし、10秒ほど待って洗い流してください。

炭酸クレンジング

美容成分がたくさん入っていても、洗い流すので美容成分も流れていくのではないのか?

基本的に美容成分の浸透(※角質層まで)は塗布してすぐ始まるモノなので、問題ございません。

改良されて泡が濃密になってから、泡が固くなりませんでしたか?

炭酸クレンジング、Deepに改良されてほんの少しだけ泡はクリーミーになっております。炭酸クレンジングは炭酸濃度が上がるほど、テクスチャは緩く、マイルドになる性質があり、今回は粘度の調整も加えてないので、改良されて泡が硬くなることはございません。

全成分が知りたいです。

水、DPG、トリイソステアリン酸PEG-20グリセリル、ラウ リルヒドロキシスルタイン、LPG、スルホコハク酸ラウレ ス2Na、ヤシ油アルキルグルコシド、ヤシアルコール、ア ルガニアスピノサ核油、ホホバ種子油、オリーブ果実 、トチャカエキス、サンザシエキス、ナツメ果実エキ ス、グレープフルーツ果実エキス、オレンジ果汁、リン ゴ果実エキス、レモン果汁、ライム果汁、グリコール酸、 システイン/オリゴメリックプロアントシアニジン、PVP、 ヒドロキシエチルセルロース、アルギン酸Na、キトサン、 セテアリルグルコシド、ポリ-Y-グルタミン酸Na、ヒアル ロン酸Na、オウゴン根エキス、スイゼンジノリ細胞外多 糖体、シロキクラゲ多糖体、セラミドNG、セラミドNP、 セラミドAP、アセチルヒアルロン酸Na、加水分解ヒアル ロン酸、カルボキシメチルヒアルロン酸Na、サクシノイル アテロコラーゲン、水溶性コラーゲン、加水分解コラー ゲン、リンゴ果実培養細胞エキス、ナイアシンアミド、 アーチチョーク葉エキス、カンゾウ根エキス、ローズマ リー葉エキス、ビスグリセリルアスコルビン酸、メチルグ ルコシドリン酸、(リシン/プロリン)銅、グリセリン、エン テロコッカスフェカリス、カプリル酸グリセリル、レシチ ン、水添レシチン、ダイズステロール、オレンジ油、キサ ンタンガム、エチルヘキシルグリセリン、BG、フェノキシ エタノール、ペンチレングリコール、二酸化炭素

朝の洗顔として使えますか?

はい、ご利用いただけます。炭酸濃密泡が汚れを吸着して落とすので、寝起きの皮脂汚れや毛穴汚れもすっきり落とします。

炭酸パックとしての使い方を教えてください。

炭酸パックの際には、ピンポン玉2つ分を手のひらに出していただき、顔全体に広げてください。
1分ほどパックして洗い流してただくと、炭酸パックとしてお使いすることができます。

泡が出ない

使用前にしっかりと上下に振ってお試しください。

本当にW洗顔は必要ありませんか?

W洗顔の必要はございません。
炭酸と濃密泡でメイク・お肌汚れを吸着・洗浄することが可能です。

マツエクやウォータプルーフも大丈夫ですか?

どちらにも対応しています。
どうしても落ちにくい場合は、無理にこすらず、人差し指と中指に泡を取って、落ちにくい箇所をマッサージするようにやさしくなでてください。

敏感肌でも使って大丈夫ですか?

美容成分18種類配合、8つのフリー処方でつくられており、お肌に優しい設計となっております。
お肌が敏感な方はパッチテストを行ってからご使用ください。

肌がピリピリしますが大丈夫でしょうか?

炭酸(二酸化炭素)による肌への効果として、「血流促進」があります。
これは炭酸に含まれる二酸化炭素が血中に入り込み、血液内を酸欠にさせることで酸素を取り込もうと血流量が上がることによって起こります。
その結果、肌が少し熱く感じられたり、人によっては少し赤みが出る(刺激と感じられる)場合があります。
ですが、いずれも一時的なものであり、お肌が敏感な方やお肌がデリケートになっている方、皮膚が薄い方が感じられやすい症状です。血流促進にはお肌の生まれ変わりをサポートする働きがあるので、炭酸化粧品ならではの効果性ですのでご安心ください。

リンクルモイスチャーセラム

全成分が知りたいです。

下記が全成分になります。<有効成分> ナイアシンアミド <その他の成分>精製水、1,3-ブチレングリコール、濃グリセリン、トリメチルグリシン、1,2-ぺンタンジオール、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、L-アルギニン、カンゾウ抽出末、3-O-エチルアスコルビン酸、dl-α-トコフェロール2-L-アスコルビン酸リン酸ジエステルカリウム塩、ヒアルロン酸ナトリウム(2)、ビタミンA油、ブドウ種子油、リン酸Lーアスコルビルマグネシウム、天然ビタミンE、ユズセラミド、L-エルゴチオネイン液、加水分解シルク液、セイヨウナシ果汁発酵液、チンピエキス、ユキノシタエキス、ローヤルゼリー発酵液、シャクヤクエキス、キウイエキス、クチナシエキス、ブドウ葉エキス、カモミラエキス(1)、グルコシルヘスペリジン、アロエエキス(2)、パイナップルセラミド、アルテロモナス発酵エキス、水溶性コラーゲン液、キサンタンガム、アクリル酸・メタクリル酸アルキル共重合体、グリセリンモノ2-エチルヘキシルエーテル、グリセリルーN-(2-メタクリロイルオキシエチル)カルバメート・メタクリル酸ステアリル共重合体、フェノキシエタノール

モイスチャ―ローション

コットンのパッティングと直接手のひらに付けてのパッティングでは違いがあるのでしょうか?

【コットンでパッティング】
ムラなく顔全体に馴染ませることができます。また、コットンの繊維が古い角質を除去してくれます。ただ、そのかわりに肌への摩擦が強いので、ダメージには注意となっており、コットン素材自体にも、肌に合う合わないが出てくると思われます。
【手のひらでパッティング】
摩擦なしで馴染ませることができ、1回あたりの使用量が少なくて済みます。ただ、どうしてもムラが出やすくなってしまいます。

保湿力等は特に変わりありませんので、お客様のご利用しやすい方法で使用していただけますと幸いです。

全成分が知りたいです。

下記が全成分になります。温泉水、BG、DPG、グリセリン、メチルグルセス-10、ナイアシンアミド、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、アカツメクサ花エキス、ツボクサエキス、シャクヤク根エキス、カミツレ花エキス、アロエベラ葉エキス、クチナシ果実エキス、加水分解シルク、グリチルリチン酸2K、トリエチルヘキサノイン、ブドウ種子油、水、ジイソステアリン酸ポリグリセリル-2、オレイン酸ポリグリセリル-10、アルギン酸Na、PEG-60水添ヒマシ油、イソペンチルジオール、クエン酸Na、クエン酸、フェノキシエタノール、メチルパラベン

モイスチャークリーム

全成分が知りたいです。

下記が全成分になります。水、スクワラン、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、ミリスチン酸オクチルドデシル、グリセリン、ナイアシンアミド、イソペンチルジオール、ステアリン酸グリコール、(PPG-12/SMDI)コポリマー、イソステアリン酸水添ヒマシ油、ステアリン酸、水添ナタネ油アルコール、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ステアリン酸グリセリル、ジグリセリン、ジメチコン、ステアリン酸PEG-15グリセリル、BG、アルギニン、カプリル酸グリセリル、エチルヘキシルグリセリン、キサンタンガム、シリカ、オクチルドデセス-20、トコフェロール、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、シソ葉エキス、エタノール、カンゾウ根エキス、加水分解ダイズエキス(黒大豆)、アイ葉/茎エキス、ブドウ葉エキス、加水分解イネ葉エキス、アロエベラ葉エキス、ウメ果実エキス、シャクヤク根エキス、クチナシ果実エキス、ユキノシタエキス、加水分解シルク、カミツレ花エキス、フェノキシエタノール

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会員ランクは購入金額に応じて、以下の4段階にランクアップします。
また、ランクによって購入時のポイント還元率が変動します。
 
 

*ビギナー(初回購入〜累計5,999円)
 
*ブロンズ(累計6,000円〜49,999円)
→・バースデー特典
・ポイント2%還元
 
*ロイヤル(累計50,000円〜99,999円)
→・バースデー特典
・ポイント3%還元
・シークレット企画のお知らせ
 
*ダイヤモンド(累計100,000円以上)
→・バースデー特典
・ポイント5%還元
・シークレット企画のお知らせ
・定期便がずっと200円OFF
・毎回送料無料
 
会員ランクによって特典も様々です♩
ご自身のランクもマイページから確認できます。

【ランクの確認はこちら ▶】

 

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ぜひご活用ください^^
 
 
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